Eh eto ja kada sam video bakarinu poruku zaboravio sam zbog čega sam ustvari i posetio ovu temu. :-)
Podneo sam i ja zahtev za prenos broja sa Telenor mreže na MTS baš iz razloga koje je Sloba napisao u ovoj temi:
Prenesi i surfuj, poređenje sa mts i vip paketima. A pošto mi je potreban telefon - stari radi, ali malo baguje pošto sam ga "okupao" :-) , a još ne mogu da se odlučim za nešto što će mi u potpunosti odgovarati, rešio sam da za privremeno kod MTSa uzmem Samsung Mini + Mix M paket (Telefon za 1 dinar + 6 mesecei pretplata za 1 dinar), Samsung Mini bih prodao za par meseci kada nađem nešto što mi odgovara.
Nakon podnesenog zahteva za prenos broja iz Telenora su me zvali da mi ponude 50% popusta na pretplatu na šta sam pristao iz dva razloga - zbog kretenske poruke o tome da mi je prenesen broj u drugu mrežu kada me neko poziva iz mreže kojoj moj broj matično pripada i zašto što se profesionalnost i odnos prema korisnicima Telenora i MTSa ne mogu porediti - to sam bar mislio. A reko telefon može da sačeka par meseci, pošto svakako želim da uzmem neki bolji telefon iz inostranstva (prilikom sledećeg putovanja) - em su preko jeftiniji, em bi mi vratili PDV na granici.
Rečeno mi je da ja ne dolazim u Telenor da potpisujem ugovor, nego će oni poslati kurira sa ugovorom koji će se prethodno najaviti. To je bilo pre 5 dana, od kurira ni traga ni glasa!
U međuvremenu su me zvali iz MTSa da mi kažu da je moj zahtev za prenos broja odbijen iz razloga što
imam neizmirenih dugovanja kod Telenora, a taj razlog je Telenor naveo u odbijanju zahteva.
E tu sam popiz*eo odakle Telenoru ta ideja da operatoru čiji sam ja potencijalni korisnik daje
lažno objašnjenje da je zahtev za prenos odbijen ne zato što sam ja odustao nego zato imam neizmirenih dugovanja s obzirom na to da sam im svaki račun od 2004. godine (od kada sam na postpaidu) pa do danas platio bukvalno do 10. u mesecu (račun mi inače uvek stiže 4-5-6 u mesecu) iako je datum dospeća 20. u mesecu!
Možda nekome to nije velika stvar, ali meni jeste! Ja SVE svoje račune izmirujem na vreme, možda mi se jednom, dvaput u životu desilo da zakasnim sa plaćanjem nekog računa (infostan, struja tako to) i to isključivo iz razloga što nisam bio u Beogradu.
Naravno zvao sam korisnički servis Telenora da vidim u čemu je problem i odakle im takva ideja da govore da imam neizmirenih dugovanja, ljubazna operatorka, hmm pa mogu reći popiz*ela i rekla da ne može da veruje da mi je MTS dao takvu informaciju i da je to interna komunikacija između operatera i da je jako neposlovno i neprofesionalno od MTSa što daje takve informacije. Hahaha a nije neposlovno i neprofesionalno to da oni mene predstavljaju kao nerednovnog platišu? Prvo mi je rekla da možda nisam platio račun za februar (haha a ja sam i mart platio pre 10. aprila), a kasnije posle dužeg čekanja, rekla mi je da je sistem sam generisao takvo objašnjenje zato što uplata nije bila evidentirana. Lepo se ona snašla zaista, ali naravno i to je netačno, jer je uplata evidentirana u sistemu 11. aprila i uredno mi je stigla SMS poruka da je račun plaćen, a inforamcija o odbijanju zahteva za prenos broja u MTS je stiga 20. aprila, tek pošto sam ja odustao od prelaska.
S obzirom da njihov kurir i dalje ne zove da donese taj ugovor za popust od 50% i s obzirom na ovakvo omalovažavanje korisnika, i pored toga što i dalje mislim da su najbolja alternativa između 3 mreže, razmišljam se da ponovo podnesem zahtev za prelazak u MTS? Šta vi mislite?
Najproblematičnija stvar mi je to obaveštenje koje bi dobijali ljudi koji me pozivaju iz Telenor mreže*, a 75% ljudi sa kojima se najintenzivnije čujem je upravo na Telenor mreži.
*zašto nisu mogi da naprave samo jedan diskretni biip signal pre nego što počne da zvoni, kao što je to u nekim zemljama rešeno.