Citat:
ZanLepen: Ja nisam mogao čekati da u Srbiji padne komunizam i stigne Paypal pa sam sa intezinom karticom otvorio preko Hrvatske i najnormalnije kupujem na Ebay.
ne svodi se e-trgovina na "kupovinu preko e-bay" ...
1. kupovina
- najmanji problem je da nesto sto kupis platis ... sve nase banke imaju kartice koje rade na netu, ja koristim EFG i Intesu (koristio sam i Raiffeisen ali nije radila na previse sajtova, cujem da sad radi) a otprilike svaka banka ima neku varijantu koja sljaka ... mali broj sajtova zahteva placanje preko paypal i tu je relativno jednostavno resenje laganje da si nemac sa srpskom viza karticom i to "prodje" (do prvog trenutka kada paypal-u zatrebaju pare i onda ti uzme sve pare sa racuna i kaze - ti si nas lagao mi ti sad uzimamo tvoje pare, potpisao si u ugovoru da mozemo)
- ono sto jeste problem je da ti to nesto "dodje na kucnu adresu" posto
o Postari kradu posiljke
o Postari gube posiljke
o Posta Srbije nije htela da potpise neki ugovor sa "ostatkom sveta" (ne znam detalje, rekla mi je devojka iz poste jednom ali sam zaboravio) tako da tracking kada inostrana posiljka udje u srbiju vise ne radi / kada srpska posiljka izadje iz srbije isto ne radi (ne pricamo o kuririma tipa dhl/upc/interpacel)
o Carina/Posta naplacuju neke sulude cifre bazirane na tome da li su raspolozeni ili ne (zasto ja za knjigu od 2000din treba da platim jos 2000din neke takse i carine, do k. to je ipak samo knjiga .. zasto mi neka kra*etina u carini ne dozvoljava da kupim privezak i trazi "dozvolu za uvoz" zato sto eto ona misli da taj paket privezaka od 1000din ne moze da bude za "privatnu upotrebu" ....)
o Carina/Posta ne veruju onome sto pise na paketu (vrednost/sadrzaj) - ako je drzava X stavila da je vrednost paketa 100$ odakle nekoj kra*etini pravo da ona odluci da to kosta 350$
- dalje, nije e-trgovina samo sa inostranstvom, hocu da kupim nesto u srbiji iz srbije
o jedini nacin na koji to funkcionise je pouzecem i vrlo je komplikovano zaonoga ko salje + ne postoji nikakva garancija ni za jednog ni za drugog
o ocu da platim karticom, super moze preko intese da se odradi clearing, sta je problem - zastita ... koje osiguranje imam ja kao kupac?
o to sto sam kupio nije ono sto sam dobio - koje osiguranje imam ja kao kupac
o narucio sam, platio sam, stiglo je posle 2 meseca (ili nije stiglo "jos")? kome da se zalim
o fiskalni racun (ovo je valjda sredjeno - za e-trgovinu ne trebaju fiskalni racuni - sloba moze da potvrdi)
- nedaj boze da hoces da kupis nesto od privatnog lica kome treba da das neke pare ... to ti je u zemlji srbiji nelegalno
2. prodaja
- ovo je osnovni problem e-trgovine ... posto ma koliko je tesko kupiti, kupaca ipak ima, najveci problem je "odakle kupiti".. prodavce generalno boli uvo da ostvare mogucnost prodaje preko interneta zato sto
o Komplikovano je do beskonacnosti
* clearing system radi samo kod jedne banke (intesa), nije prebacen u odvojeno telo (clearing centar) kao u vecini zemalja
* clearing systemu nedostaje sigurnost (kako za prodavca tako i za klijenta)
* komplikacije sa racunom - kakav racun ispostaviti klijentu, da li mora fiskalni ili ne (ovo je valjda reseno)
* komplikacije sa dostavom, firmama se ne isplati da rade dostavu sami, sada su se pojavile alternative posti ali i dalje je proces vrlo bolan i vrlo nedefinisan (redovi, redovi, redovi, 100000 formulara, nepostojanje saltera za biznis korisnike, nemogucnost pripreme dokumenata "u kancelariji" ... posta za svaki paket popunjava 1200 papira i to traje previse dugo)
o Ne postoji nikakav incentive za paperless poslovanje, zahteva se od prodavaca da prave dodatnu papirologiju za nesto tako "jednostavno"
...
pogledaj "e-shop" u srbiji ... procedura ide tipa:
1. naklikaj sta hoces da kupis
2. daj nam podatke
3. mi te zovemo telefonom da potvrdimo da li si to stvarno ti i da li si stvarno to hteo da kupis i pitamo te kako ces da platis
4. mi ti posaljemo to pouzecem
5. postara je mrzelo da nosi pa ti je samo ubacio u sanduce "dodji da podignes u roku 3 dana"
6. ti si radio ta tri dana a kako se postino i tvoje radno vreme poklapaju nisi uspeo da odes da to podignes
7. to se nama vratilo, mi te zovemo telefonom kako da resimo "problem"
8. ti se izvinjavas i "odustajes" ili "odlucujes da ti to posaljemo AKS-som" a "pare ces da posaljes po drugaru"
?!?!?!?