Koliko se sećam instalacija bilo kog sertifikata je vezana za problem sa browswer-om, kao i sa sigurnošću i internet settingom u samom browseru i podešavanja u istom.
Koji ti browser koristiš na tom windowsu? Ako koristiš IE manji od 8-ice, možda ti je to problem, a možda i sam serifikat zahteva
win 7 verziju OS-a